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                    服务从微笑开始
                    作者:管理员    发布于:2019-08-05 11:26:19    文字:【】【】【
                     

                    法国作家雨果说:“笑,就是阳光,它能消除人脸上的冬色?!?/span>

                    微笑使人心情愉悦,它能拉近人与人之间的距离,搭建起彼此间沟通的桥梁。微笑的内涵博大而富有感染力,恰到好处的微笑是你最好的人生名片,可以缓和双方之间的紧张气氛,消除降低客户的不满,适当的弥补工作中带来的失误。

                    微笑作为物业对客服务的基本理念之一,让大家熟知“微笑”在服务中的作用,公司客服部于2019727组织全体客服部员工进行了《微笑的力量》专题培训会,公司机关及各项目保洁专业负责人参加了此次培训。

                    公司副总经理汤琳琳从微笑的价值,微笑的作用,微笑的标准与练习等方面进行了细致、生动的讲解,并结合实际工作以身示范练习如何掌握最得体的微笑。

                    最后,公司总经理李明科强调了客服工作在物业管理服务工作中的重要性,明确了微笑服务是连接物业与业主之间的最佳桥梁。希望全体物业服务人员从自身做起,保持乐观感恩心态,微笑面对业主,从而进一步提升物业的综合服务品质。

                    此次培训让大家更进一步懂得了微笑在工作、生活中的力量,自觉养成微笑服务的良好工作习惯。作为一名物业人,做一个感恩的人,做一个用心服务的人,用自己的一张笑脸,一声问候,融洽与业主间的关系,用物业人的真诚、和善赢得业主的信赖与认可。 

                     
                    脚注信息
                    版权所有 Copyright(C)2011-2014 西安志诚物业管理有限公司 
                     
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